JENDELAPUSPITA – Menteri Kesehatan (Menkes) Budi Gunadi Sadikin menyampaikan keprihatinannya terhadap kasus tenaga kesehatan (nakes) maupun tenaga medis yang diduga memberikan komentar tidak berempati terhadap pasien BPJS Kesehatan di media sosial.
Menurut Budi, profesi di bidang kesehatan harus mengedepankan kepedulian dan empati dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Sikap yang tidak menunjukkan empati dinilai dapat melukai perasaan pasien, terlebih ketika mereka sedang berada dalam kondisi membutuhkan bantuan.
“Saya sedih sekali melihat tenaga kesehatan dan juga tenaga profesi lainnya yang melayani masyarakat tidak memiliki empati yang baik. Kasihan masyarakat kita kalau kita kemudian tidak memiliki nilai empati seperti itu,” tegas Budi Gunadi Sadikin di Jakarta, Jumat (7/8/2026).
Kemenkes Verifikasi Pihak yang Diduga Terlibat
Menindaklanjuti kasus tersebut, Kementerian Kesehatan (Kemenkes) saat ini melakukan verifikasi terhadap pihak yang bersangkutan.
Verifikasi dilakukan untuk memastikan status pihak yang diduga terlibat, apakah merupakan tenaga kesehatan yang sudah bekerja atau masih berstatus sebagai pelajar maupun mahasiswa.
Berdasarkan informasi awal yang diterima, salah satu pihak yang diduga terlibat dalam kasus tersebut masih berstatus sebagai pelajar.
Langkah verifikasi dilakukan sebagai bagian dari upaya Kemenkes memastikan informasi mengenai pihak yang bersangkutan sebelum menentukan langkah selanjutnya.
Inspektorat Jenderal Kemenkes Lakukan Pemeriksaan
Selain melakukan verifikasi, Menkes Budi Gunadi Sadikin juga telah meminta Inspektorat Jenderal Kemenkes melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap kasus tersebut.
Hasil pemeriksaan nantinya akan menjadi dasar bagi Kemenkes untuk menentukan langkah berikutnya, termasuk kemungkinan pemberian sanksi apabila ditemukan adanya pelanggaran.
“Tim sudah saya minta turun untuk melakukan audit. Mudah-mudahan minggu ini sudah selesai. Nanti kita lihat hasilnya seperti apa,” ujarnya.
Menkes Tekankan Pentingnya Empati
Budi kembali menegaskan bahwa setiap orang yang bekerja di bidang pelayanan publik, khususnya sektor kesehatan, harus menjunjung tinggi nilai kemanusiaan.
Menurutnya, kepedulian dan rasa hormat kepada masyarakat merupakan bagian penting dalam memberikan pelayanan kesehatan.
Ia berharap kasus tersebut menjadi pengingat bahwa tenaga kesehatan maupun tenaga profesi lainnya yang berhadapan langsung dengan masyarakat harus menjaga sikap, termasuk ketika berinteraksi di ruang digital dan media sosial.
Bagi Budi, pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan tindakan medis, tetapi juga bagaimana masyarakat diperlakukan dengan manusiawi, penuh kepedulian, dan rasa hormat.
(Roonie)